這幾年常常會遇到身邊朋友問我：網路行銷是什麼？網路行銷方法有哪些？做網路行銷有保證成效嗎？會增加營收嗎？我花多少錢廣告預算可以賺錢？每次遇到這些問題，我會很耐心並且回答：「不保證成效、而且你必須具備一定的心理素質」！
其實大家只需要問自己幾個問題就能回答了
看醫生一定保證你的病會治癒嗎？發1000份DM最後有10人進店裡就一定會成交嗎？投資可以保證穩定獲利嗎？公司請顧問有保證一定賺錢嗎？你開公司就一定會賺錢嗎？以上這些問題大家都可以很快速地回答，並且接受這個答案，但為何真的開始做網路行銷時，有一部分人就無法接受？
這幾年做了非常多產業的網路行銷，其中又以服務型廠商是我公司最常服務的類型，而我統計出來這些公司的老闆之所以會賺錢都有些共同特質：
內容目錄
釐清每個細節不混為一談
做網路行銷就一定提升營收嗎？其實不一定～他只是賺錢的其中一個影響變數而已！好比你開一間好吃的餐廳，請了工讀生去發傳單，最後發了一兩千份都沒什麼人願意來，那可能發生了什麼事？可能是傳單做太醜了、可能是文案寫的不吸引人、也可能是工讀生人數跟傳單數根本不夠，甚至有可能是在不對的時間發的傳單，拿到的人也是隨手一丟！
大家可以轉換一下網路的世界
工讀人數：廣告預算
傳單文案：廣告文
店內裝潢：你的網站
所以過去我很常遇到有些老闆，只要做了網路行銷沒有很多客人到店裡，就會開始怪行銷公司，甚至覺得被行銷公司詐騙了，不如不要做行銷。
那麼賺錢的老闆怎麼做：
他們反而是清楚了解每個問題的細節，不會把所有沒賺錢的因素都直接下定論說行銷沒效，而是去討論是否廣告文案不夠吸引人？廣告預算是否要再提升（轉換成發傳單的工讀生人數夠嗎？）還是網站做太醜或太難用？又或者產品本身是需要調整的？定價策略是否有錯？然後一環一環去拆解跟驗證，這才是會賺錢老闆該有的態度，而行銷的本身是可以協助創業者去驗證跟優化每個環節的！
清楚釐清公司財務狀況
這個情境我大概遇過五次以上，曾經遇過幾位客戶，實際上幫他們公司提升客流量、詢問度、甚至是營收～對方老闆很無奈地回我：「你是不知道我為了做行銷我內部行政成本提高多少嗎！賺的營收都去攤掉那些成本，我哪有賺錢啊」!
每次遇到這樣狀況，我都會誠懇堅定回應：其實行銷公司真正在做的就是提升你的詢問度甚至是轉換，並且可以透由這些行銷數據讓你去優化內部的一些流程，這是行銷公司的範疇。
以前我常會很納悶，為何這些老闆沒做行銷還好，反而做了行銷提升營收，這些老闆會很無奈甚至很恐懼的說：「我根本沒賺錢啊！做行銷根本沒效啦」，最後我了解就是因為財務的問題沒釐清楚。
那麼賺錢的老闆怎麼做：
一開始就很清楚知道行銷的成本只是公司成本其中一塊，一旦做開始做行銷就要考慮到連帶人事成本、行政成本都會提升的，要回到自己公司財務結構去看，不然就會沒做行銷還好，做了行銷提升營收反而會很害怕的，因此我會建議要做行銷時要先確立自己目前是否真的有足夠預算去做，不然真的不建議隨便做行銷
清楚知道客服跟業務團隊重要性
做過很多微型企業跟中小企業的行銷，部分的老闆什麼都想自己來，開始做行銷時，連客服都想要自己來，最後因為詢問量體大，而老闆本身有其他事情要忙，客服非但沒做好或者常常回覆詢問回覆到很無力，之後就常常忘了回，也就是做了行銷以後反而一直掉單，因為他們高估了自己可以回覆客服的時間，也低估了網路行銷可以增加詢問度的量！
那麼賺錢的老闆怎麼做：
會很清楚知道網路行銷只是提升詢問度一種方法，最重要還是內部自己組織的人員是否穩定，在開始做行銷時，你就開始要有明確的客服或者業務員的配置可以對接這些詢問，不然越多人進來你無法一一回覆時，自然就會掉單了，也千萬不要以為打廣告就會有人自動來詢問就自動會成交！一樣需要客服或業務耐心誠懇地去瞭解用戶需求才有機會成交的，＃網路行銷說穿了就是讓對的客人更快速的出現在你面前，而最後成交的流程其實跟過往沒有網路的世界我認為沒有什麼差異的！
固定的預算不可能持續創造高營收
通常一開始前半年廣告成效很好又或者SEO成效不錯，這時可能很多老闆就會希望他更好，就開始標準線不斷往上拉，只要低於這標準，心情就會開始大受影響，我覺得可以想像成你#請一個業務員給他一樣的底薪跟獎金卻期待他的績效可以不斷超越，我想這是不可能的事，因為錯誤期待根本不會創造出不一樣的結果！
另外你在做行銷其實同業也是在做行銷的，而即使行銷很重要也會面臨到每個產業的淡旺季。（比如以行銷產業來說通常Q4是最好的，因為這時很多公司想要把預算花出去）
那麼賺錢的老闆怎麼做：
網路行銷可以想像成網路業務員一樣，而今天即使業務團隊在厲害，也一定會有淡旺季甚至一些變數，比如：市場多出了很多競爭者、疫情這種不可抗力因素！而今天你希望業務團隊業績更好，其實不外乎就是擴編業務員、獎金制度提高、教育訓練等這幾種比較常見的方式。（擴編業務員＝提高廣告＆行銷預算）
明確的網路行銷目標與策略
以網路行銷概念來說會很常提到行銷漏斗，這也是在一開始做網路行銷時要先確立清楚的，要清楚知道自己行銷的目標是什麼？是要市占率還是毛利率？再來就是行銷所帶來的客人是否有真正留住，是否有回頭客二次消費三次消費，但這些有些其實已經超過行銷公司的範疇了，不過行銷公司確實是可以根據明確的目標幫客戶去做規劃跟驗證的。
總結：
網路行銷真的不是萬靈丹，我覺得它就像一面鏡子，可以讓自己更清楚知道目前自己產品或服務在市場的接受度，很多人會說：「阿你又不能保證獲利我幹嗎找你們，我自己來就好了」，其實你當然可以自己來，設計傳單你可以自己來、發傳單你也可以自己來、甚至連店面裝潢你都可以自己來的，只是回到你的時間價值要放在哪裡罷了，也可以想想你真的有這麼多時間自己來嗎？你是否要把你得時間花在更重要的經營上呢？網路行銷方法的確很多，永遠都學不完，只要有以上的心態，相信你一定會在網路的市場獲利的！